Seguro de Protección contra Fraude
Este seguro está dirigido a los tarjetahabientes mayores de 65 años de edad. Cubre el 100% de las transacciones fraudulentas a consecuencia de fraude, robo y extravió, independiente de donde ocurran (dentro o fuera del país) en un período de hasta 30 días desde ocurrido el fraude, también cubre el costo de reposición de la tarjeta de crédito. El monto de cobertura anual es igual al límite de crédito. Este seguro es respaldado por Seguros América. Para solicitar este seguro sólo tiene que llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica 2255-8000 o visitar cualquiera de nuestras agencias y con gusto le atenderemos.
Las primas
| Limite de Crédito | Prima Mensual |
| Hasta $1,000.00 | $ 0.90 |
| De $1,001 a $3,000 | $ 1.50 |
| De $3,001 a $5,000 | $ 1.80 |
| De $5,001 en Adelante | $ 2.40 |
La vigencia de la cobertura de este seguro es mensual según la forma de pago de primas y es renovable automáticamente hasta que el cliente solicite su cancelación o cese el pago de las mismas.
Beneficios adicionales
- Cubre dentro y fuera del país.
- Cubre las transacciones fraudulentas del titular y sus adicionales sin costo adicional.
- La cuota mensual no varía por la edad del asegurado, esta depende del límite de crédito de la tarjeta.
- La cobertura inicia desde el día 1.
- Edad de admisión: a partir de los 65 años.
- Sin edad de terminación.
- Cubre el 100% de la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas con tarjeta perdida, robada, hurtada, extraviada en caso tal(es) transacción(es) haya(n) sido después de reportar tarjeta perdida, perdida, robada, hurtada o extraviada.
- En caso la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas sean antes de reportar la tarjeta perdida, robada, hurtada o extraviada, el tarjeta habiente asegurado será responsable de un deducible del 20% del valor de las transacción(es) realizadas por tal efecto, y Seguros América será responsable de cubrir el otro 80%.
- Cubre el 100% de la(s) transacción(es) por personas no autorizadas siempre que la tarjeta de crédito no haya salido del poder del tarjetahabiente asegurado. Es decir, cubre el 100% de las transacciones que resultan de una clonación o falsificación del plástico del tarjetahabiente asegurado.
Exclusiones
- Retiros de efectivo en ventanillas o cajeros automáticos.
- Fraude debidamente probado, realizado por parte del cliente o infidelidad de una persona a quien el cliente le haya confiado la tarjeta de crédito.
- Fraude realizado por guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, terrorismo.
¿Qué hacer al momento de necesitar la cobertura de este seguro?
- Al momento de identificar una transacción no autorizada debe llamarnos al 2255-8000 para reportarla y por seguridad generaremos un nuevo plástico con distinta numeración.
- Luego de la fecha de corte de su estado de cuenta es necesario se presente en cualquier sucursal de Ficohsa para llenar una hoja de impugnación por cada transacción que no reconoce.
- El banco se encarga de hacer las investigaciones necesarias y de solicitar la cobertura a la compañía de seguros.
*Tiempo de respuesta: En dependencia de la transacción, desde una semana hasta un máximo de 6 meses.
