Seguro de Fraude y Vida

Es el seguro que cubre las transacciones fraudulentas (no autorizadas por el cliente) independiente de donde ocurran (dentro o fuera del país) en un período de hasta 60 días desde ocurrido el fraude, también cubre el costo de reposición de la tarjeta de crédito. El monto de cobertura máximo es US$35,000 dólares en caso de fallecimiento del cliente.

Además en caso de fallecimiento por cualquier causa del cliente titular se cubre el saldo deudor hasta un máximo igual al límite de crédito de la tarjeta. Este seguro es respaldado por Seguros América S.A. Si desea activar su Seguro de Fraude y Vida puede llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica 2255-8000.

Las primas 
Límite de Crédito Prima Mensual
Limites de hasta US$ 1,000.00 US$ 1.50
Limites de US$ 1,001 a US$ 3,000.00 US$ 2.50
Limites de US$ 3,001 a US$ 5,000.00 US$ 3.00
Limites de US$ 5,001 o más US$ 4.00

La vigencia de la cobertura de este seguro es mensual según la forma de pago de primas y es renovable automáticamente hasta que el cliente solicite su cancelación o cese el pago de las mismas.

Beneficios adicionales
  • Cubre dentro y fuera del país.
  • Cubre las transacciones fraudulentas del titular y sus adicionales sin costo adicional.
  • La cuota mensual no varía por la edad del asegurado, esta depende del límite de crédito de la tarjeta.
  • Cubre en caso de que el asegurado fallezca por cualquier causa, incluyendo suicidio si tiene al menos 13 meses de estar asegurado.
  • La cobertura inicia desde el primer día.
  • Amplia edad de admisión, desde 15 hasta 65 años inclusive para la cobertura de vida y sin límites de admisión para la cobertura de fraude.
  • Edad de terminación 70 años para la cobertura de vida. Para la cobertura de fraude no hay edad de terminación.
  • Cubre el 100% de la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas con tarjeta perdida, robada, hurtada, extraviada en caso tal(es) transacción(es) haya(n) sido después de reportar tarjeta perdida, robada, hurtada o extraviada.
  • En caso la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas sean antes de reportar la tarjeta perdida, robada, hurtada o extraviada, el tarjeta habiente asegurado será responsable de un deducible del 25% del valor de las transacción(es) realizadas por tal efecto, y Seguros América será responsable de cubrir el otro 75%.
  • Cubre el 100% de la(s) transacción(es) por personas no autorizadas siempre que la tarjeta de crédito no haya salido del poder del tarjetahabiente asegurado. Es decir, cubre el 100% de las transacciones que resultan de una clonación o falsificación del plástico del tarjetahabiente asegurado.
Exclusiones
  • Retiros de efectivo en ventanillas o cajeros automáticos.
  • Fraude debidamente probado, realizado por parte del cliente o infidelidad de una persona a quien el cliente le haya confiado la tarjeta de crédito.
  • Fraude realizado por guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, terrorismo.
¿Qué hacer al momento de necesitar la cobertura de este seguro?

Cobertura de Vida:

Los familiares se presentan en la Oficina de Banco Ficohsa con los siguientes documentos:

  • Fotocopia de cédula del asegurado y del reclamante.
  • Carta del reclamante solicitando la cobertura del seguro de accidentes.
  • Copia del acta de defunción.
  • Original de certificado de defunción.
  • Certificado de accidente emitido por la policía o por medicina legal.

*Tiempo de respuesta: 7 días hábiles desde que se ingresan los documentos a Seguros América.

Cobertura de Fraude:

  • Al momento de identificar una transacción no autorizada debe llamarnos al 2255-8000 para reportarla y por seguridad generaremos un nuevo plástico con distinta numeración.
  • Luego de la fecha de corte de su estado de cuenta es necesario se presente en cualquier sucursal de Ficohsa para llenar una hoja de impugnación por cada transacción que no reconoce.
  • El banco se encarga de hacer las investigaciones necesarias y de solicitar la cobertura a la compañía de seguros.

*Tiempo de respuesta: En dependencia de la transacción, desde una semana.

 

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