Seguro de Fraude y Vida

Además en caso de fallecimiento por cualquier causa del cliente titular se cubre el saldo deudor hasta un máximo igual al límite de crédito de la tarjeta. Este seguro es respaldado por Seguros América S.A. Si desea activar su Seguro de Fraude y Vida puede llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica 2255-8000.

Las primas 

Límite de Crédito	Prima Mensual
Limites de hasta US$ 1,000.00	US$ 1.50
Limites de US$ 1,001 a US$ 3,000.00	US$ 2.50
Limites de US$ 3,001 a US$ 5,000.00	US$ 3.50
Limites de US$ 5,001 o más	US$ 5.00

La vigencia de la cobertura de este seguro es mensual según la forma de pago de primas y es renovable automáticamente hasta que el cliente solicite su cancelación o cese el pago de las mismas.

Beneficios adicionales

• Cubre dentro y fuera del país.
• Cubre las transacciones fraudulentas del titular y sus adicionales sin costo adicional.
• La cuota mensual no varía por la edad del asegurado, esta depende del límite de crédito de la tarjeta.
• Cubre en caso de que el asegurado fallezca por cualquier causa, incluyendo suicidio si tiene al menos 13 meses de estar asegurado.
• La cobertura inicia desde el primer día.
• Amplia edad de admisión, desde 15 hasta 65 años inclusive.
• Edad de terminación 70 años para la cobertura de vida.

• Cubre el 100% de la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas con tarjeta perdida, robada, hurtada, extraviada en caso tal(es) transacción(es) haya(n) sido después de reportar tarjeta perdida, robada, hurtada o extraviada.
• Cubre el 100% de la(s) transacción(es) por personas no autorizadas siempre que la tarjeta de crédito no haya salido del poder del tarjetahabiente asegurado. Es decir, cubre el 100% de las transacciones que resultan de una clonación o falsificación del plástico del tarjetahabiente asegurado.
• Se reembolsa el costo de reposicion de emision de documentacion personal hasta el 10% del limite de credito de la tarjeta. Aplica unicamente para el costo de reposicion de emision de cedula de identidad, pasaporte y licencia que hayan sido robado junto con la tarjeta de credito.

Exclusiones

• Retiros de efectivo en ventanillas o cajeros automáticos.
• Fraude debidamente probado, realizado por parte del cliente o infidelidad de una persona a quien el cliente le haya confiado la tarjeta de crédito.
• Fraude realizado por guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, terrorismo.

¿Qué hacer al momento de necesitar la cobertura de este seguro?

Cobertura de Vida:

Los familiares se presentan en la Oficina de Banco Ficohsa con los siguientes documentos:

• Fotocopia de cédula del asegurado y del reclamante.
• Carta del reclamante solicitando la cobertura del seguro de accidentes.
• Copia del acta de defunción.
• Original de certificado de defunción.
• Certificado de accidente emitido por la policía o por medicina legal.

*Tiempo de respuesta: 7 días hábiles desde que se ingresan los documentos a Seguros América.

Cobertura de Fraude:

• Al momento de identificar una transacción no autorizada debe llamarnos al 2255-8000 para reportarla y por seguridad generaremos un nuevo plástico con distinta numeración.
• Luego de la fecha de corte de su estado de cuenta es necesario se presente en cualquier sucursal de Ficohsa para llenar una hoja de impugnación por cada transacción que no reconoce.
• El banco se encarga de hacer las investigaciones necesarias y de solicitar la cobertura a la compañía de seguros.

*Tiempo de respuesta: En dependencia de la transacción, desde una semana.