Tips de Seguridad

Medidas de Seguridad con tu Tarjeta de Crédito

• Firma tu tarjeta, recuerda que de esta manera obtendrás mayor seguridad en caso de pérdida o robo.
• No permitas que le saquen fotos o fotocopia a la misma.
• Evita guardar tus tarjetas en el mismo lugar que guardas tu identidad.
• Nunca lleves todas tus tarjetas, sólo lleva una o dos como mucho.
• Nunca proporciones tu número de tarjeta de débito u otra información personal por teléfono, a menos que puedas verificar que estás hablando con una institución de confianza.
• En caso de robo, extravío, o bloqueo, comunícate de inmediato con nuestro Servicio al Cliente a los teléfonos (504) 2280-1000 (TGU)  ó (504) 2580-1000 (SPS).
• Guarda siempre todos los recibos de los cajeros automáticos, y comercios. Verifica que el importe en tu copia del recibo que te entreguen en el establecimiento del comercio sea el mismo importe por el que pagaste.
• Verifica siempre cuidadosamente los pagos detallados en tu estado de cuenta y compáralos con las copias de los recibos de tus compras que hayas realizado en el mes.

Medidas de Seguridad con tu Pin 

• Memoriza tu número secreto (PIN).
• Nunca des tu PIN a nadie.
• No escribas el número de PIN y de tu tarjeta de débito en lugares visibles como cuadernos y celulares.
• No guardes tu número del PIN en el mismo lugar que tu tarjeta de débito.
• No solicite o acepte ayuda de personas desconocidas para utilizar su tarjeta en cajeros automáticos.
• No ingrese su contraseña cuando otros puedan ver lo que está escribiendo.
• Destruya sus estados cuenta de forma segura, a fin de que no se pueda recuperar la información.

Medidas de Seguridad en Compras Electrónicas 

• Busca indicios de seguridad como la imagen de un candado en la parte inferior de tu navegador o una dirección URL que comience con: https//. Estos signos indican que tu información de pago está protegida por una codificación de datos.
• Toda compra en línea requiere del ingreso del número de Tarjeta de Débito y el código CVV2, generalmente de tres o cuatro dígitos, que se encuentra al reverso de la tarjeta de débito.
• No proporcionar información personal o el número de Tarjeta de Débito o el código CVV” por correo electrónico o sitios web de poca legitimidad.
• Mantén un respaldo de tus transacciones al guardar o imprimir la confirmación de compra.
• Revisa tus estados de cuenta mensuales e investiga de inmediato cualquier actividad irregular para evitar posibles fraudes y reportarlos a nuestro Call Center (504) 2280-1000 ó (504) 2580-1000 (SPS).
• No guardes la información de tu tarjeta de crédito y débito en sitios web.
• Suscribe tu tarjeta a servicios de alertas automáticas para reconocer tus compras.
• No realices compras en sitio webs desconocidos o con ofertas tentadoras.
• Evita utilizar la misma contraseña en varios sitios web o aplicaciones.
• Cambia tu contraseña periódicamente.
• Descarga Apps exclusivamente de las tiendas oficiales (logos de Google Play y App Store).
• No respondas a solicitudes de información personal por correo electrónico.
• Realiza tus compras desde dispositivos de tu propiedad.
• Compra en sitios cuyo nombre de tienda incluya el https, eso significa que tus datos viajan con seguridad.
• Cierra las sesiones de los sitios donde realices compras. NO es suficiente cerrar solo el navegador.
• No utilices redes WiFi-públicas para hacer compras.
• No actives las opciones de autoguardado de tu contraseña y datos personales

Medidas de Seguridad en Compras en POS 

• Al realizar compras no pierdas de vista tu tarjeta y verifica que sea utilizada en un punto de venta (POS) y no en otro dispositivo.
• Siempre verifica en el recibo de compra que el número sea el de tu tarjeta y el monto sea el correcto.
• En caso que el monto sea incorrecto, solicita al comercio la reversión del mismo y el comprobante de la anulación para futuros trámites.
• Realiza compras en establecimientos que sean de tu confianza.
• Puedes activar mediante el servicio Ficocel alertas en tu celular vía SMS de todas las compras que realices en distintos comercios.
• No pierdas de vista tu tarjeta de crédito y débito al momento de pagar.
• Lava tus manos adecuadamente antes y después de usarla.
• Limpia tu tarjeta de crédito, débito y de identidad con una toallita desinfectante después de usarla.
• Procura firmar el voucher de compra con tu propio lápiz.
• Si tu tarjeta es SIN CONTACTO (colocar icono de contactless) y el comercio ofrece este servicio, úsalo.