Red de Pagos

La red extendida de pagos es el nuevo servicio que Banco Ficohsa Nicaragua pone a disposición de todos sus clientes para que puedan hacer sus pagos de tarjetas de crédito y extrafinanciamiento en más de 200 comercios a nivel nacional afiliados a PuntoXpress y Punto Fácil.

En los comercios afiliados de Punto Fácil y PuntoXpress los clientes de Banco Ficohsa podrán realizar las siguientes transacciones:

• Pago de Tarjetas de crédito.
• Pago de Extrafinanciamiento.

Paso a Paso para hacer transacciones 

• Dirigirse a un comercio afiliado de las redes PuntoXpress o Punto Fácil.
• Presentar su cédula de identidad, su tarjeta de crédito o el número de su extrafinanciamiento.
• Indicar al cajero del comercio afiliado el tipo de pago y la moneda en que lo desea realizar.
• Recibir y revisar el comprobante de su pago realizado.

Condiciones Generales

• Solamente se puede procesar pagos de tarjetas de crédito y extrafinanciamiento.
• El servicio de pago no tiene ningún costo para el cliente.
• El monto mínimo de pago a procesar es de US$ 1 o C$ 30 y el monto máximo es US$ 500 o C$ 14,000.
• Para procesar un pago, el cliente debe presentar su tarjeta de crédito o el número de su extrafinanciamiento y su documento de identidad.
• Para procesar un pago será necesario que el cliente que realice el pago sea el titular de la cuenta.
• Los horarios de atención para la recepción de los pagos están en dependencia de los horarios de atención de cada comercio afiliado.
• Los pagos realizados en un comercio afiliado antes de las 4PM serán procesados ese mismo día y se reflejarán en su estado de cuenta al día siguiente. 
• Los pagos realizados después de las 4PM, sábados, domingos o días feriados serán aplicados el siguiente día hábil y serán reflejados en su estado de cuenta al día siguiente de ser procesados. Por lo anterior, los pagos que tenga programados realizar a través de la Red de Pagos, el último día de su corte, se le recomienda efectuarlos antes de las 4PM.

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de transacciones puedo hacer en un afiliado de la Red de Pagos Ficohsa?

Usted puede realizar pagos de sus cuotas de extrafinanciamiento o pagos a su tarjeta de crédito tanto en córdobas como en dólares. Para hacerlo usted únicamente necesita presentar su número de extrafinanciamiento o su tarjeta de crédito y su documento de identidad.

¿En cuánto tiempo se ve reflejado en mi estado de cuenta un pago realizado en un comercio afiliado a la Red de Pagos Ficohsa?

Al momento de hacer su pago inmediatamente se le libera el disponible por el monto del pago realizado. Este pago aparecerá reflejado en su estado de cuenta al día siguiente hábil en caso de hacerlo antes de las 4PM, o en dos días hábiles en caso de que el pago se realice después de las 4PM.

¿Hay límites de montos o número de transacciones que yo pueda realizar en un comercio afiliado a la Red de Pagos Ficohsa?

El monto mínimo de pago aceptado en un comercio afiliado es US$ 1 o C$ 30 y el monto máximo es de US$ 500 o C$ 14,000. Se pueden realizar hasta un máximo de 3 transacciones de pago por cliente por día.

¿En caso de tener un reclamo por un pago mal aplicado qué puedo hacer?

En caso de que usted se dé cuenta del error al momento de realizarse la transacción puede avocarse al mismo comercio donde se realizó el pago para que le apliquen la corrección. En caso de darse cuenta posterior al haber realizado el pago puede dirigirse a una sucursal de Banco Ficohsa Nicaragua. En ambos caso debe presentar el comprobante del pago realizado, su documento de identificación y su tarjeta de crédito o el número de su extrafinanciamiento.

¿Cuántos comercios están afiliados a la Red de Pagos Ficohsa y dónde puedo encontrar la lista?

Contamos con más de 200 comercios afiliados en todos los departamentos del país. La lista completa de los comercios se la detallamos a continuación.

¿Qué pasa si realizo el pago de mi tarjeta de crédito o extrafinanciamiento después de las 4PM el día de mi fecha de corte?

El pago que realizó será aplicado a su cuenta hasta el siguiente día hábil. Hasta este momento, su cuenta caerá en mora pero una vez el pago sea aplicado se le reversará automáticamente todos los cargos por mora que se le hayan generado. Por lo anterior, los pagos que tenga programados realizar a través de la Red de Pagos, el último día de su corte, se le recomienda efectuarlos antes de las 4PM.