Tips de Seguridad

Medidas de Seguridad con tu Tarjeta de Crédito
  • Firma tu tarjeta, recuerda que de esta manera obtendrás mayor seguridad en caso de pérdida o robo.
  • No permitas que le saquen fotos o fotocopia a la misma.
  • Evita guardar tus tarjetas en el mismo lugar que guardas tu identidad.
  • Nunca lleves todas tus tarjetas, sólo lleva una o dos como mucho.
  • Nunca proporciones tu número de tarjeta de débito u otra información personal por teléfono, a menos que puedas verificar que estás hablando con una institución de confianza.
  • En caso de robo, extravío, o bloqueo, comunícate de inmediato con nuestro Servicio al Cliente a los teléfonos (504) 2280-1000 (TGU)  ó (504) 2580-1000 (SPS).
  • Guarda siempre todos los recibos de los cajeros automáticos, y comercios. Verifica que el importe en tu copia del recibo que te entreguen en el establecimiento del comercio sea el mismo importe por el que pagaste.
  • Verifica siempre cuidadosamente los pagos detallados en tu estado de cuenta y compáralos con las copias de los recibos de tus compras que hayas realizado en el mes.
Medidas de Seguridad con tu Pin 
  • Memoriza tu número secreto (PIN).
  • Nunca des tu PIN a nadie.
  • No escribas el número de PIN y de tu tarjeta de débito en lugares visibles como cuadernos y celulares.
  • No guardes tu número del PIN en el mismo lugar que tu tarjeta de débito.
  • No solicite o acepte ayuda de personas desconocidas para utilizar su tarjeta en cajeros automáticos.
  • No ingrese su contraseña cuando otros puedan ver lo que está escribiendo.
  • Destruya sus estados cuenta de forma segura, a fin de que no se pueda recuperar la información.
Medidas de Seguridad en Compras Electrónicas 
  • Busca indicios de seguridad como la imagen de un candado en la parte inferior de tu navegador o una dirección URL que comience con: https//. Estos signos indican que tu información de pago está protegida por una codificación de datos.
  • Toda compra en línea requiere del ingreso del número de Tarjeta de Débito y el código CVV2, generalmente de tres o cuatro dígitos, que se encuentra al reverso de la tarjeta de débito.
  • No proporcionar información personal o el número de Tarjeta de Débito o el código CVV” por correo electrónico o sitios web de poca legitimidad.
  • Mantén un respaldo de tus transacciones al guardar o imprimir la confirmación de compra.
  • Revisa tus estados de cuenta mensuales e investiga de inmediato cualquier actividad irregular para evitar posibles fraudes y reportarlos a nuestro Call Center (504) 2280-1000 ó (504) 2580-1000 (SPS).
  • No guardes la información de tu tarjeta de crédito y débito en sitios web.
  • Suscribe tu tarjeta a servicios de alertas automáticas para reconocer tus compras.
  • No realices compras en sitio webs desconocidos o con ofertas tentadoras.
  • Evita utilizar la misma contraseña en varios sitios web o aplicaciones.
  • Cambia tu contraseña periódicamente.
  • Descarga Apps exclusivamente de las tiendas oficiales (logos de Google Play y App Store).
  • No respondas a solicitudes de información personal por correo electrónico.
  • Realiza tus compras desde dispositivos de tu propiedad.
  • Compra en sitios cuyo nombre de tienda incluya el https, eso significa que tus datos viajan con seguridad.
  • Cierra las sesiones de los sitios donde realices compras. NO es suficiente cerrar solo el navegador.
  • No utilices redes WiFi-públicas para hacer compras.
  • No actives las opciones de autoguardado de tu contraseña y datos personales
Medidas de Seguridad en Compras en POS 
  • Al realizar compras no pierdas de vista tu tarjeta y verifica que sea utilizada en un punto de venta (POS) y no en otro dispositivo.
  • Siempre verifica en el recibo de compra que el número sea el de tu tarjeta y el monto sea el correcto.
  • En caso que el monto sea incorrecto, solicita al comercio la reversión del mismo y el comprobante de la anulación para futuros trámites.
  • Realiza compras en establecimientos que sean de tu confianza.
  • Puedes activar mediante el servicio Ficocel alertas en tu celular vía SMS de todas las compras que realices en distintos comercios.
  • No pierdas de vista tu tarjeta de crédito y débito al momento de pagar.
  • Lava tus manos adecuadamente antes y después de usarla.
  • Limpia tu tarjeta de crédito, débito y de identidad con una toallita desinfectante después de usarla.
  • Procura firmar el voucher de compra con tu propio lápiz.
  • Si tu tarjeta es SIN CONTACTO (colocar icono de contactless) y el comercio ofrece este servicio, úsalo.

 

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A la vanguardia en servicio y variedad de productos, Banco Ficohsa se caracteriza por su espíritu innovador, manteniendo su liderazgo en avances tecnológicos y en soluciones efectivas a todas sus necesidades de operaciones financieras.

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