Tips de Seguridad

Medidas de Seguridad con tu Tarjeta de Crédito
  • Firma tu tarjeta, recuerda que de esta manera obtendrás mayor seguridad en caso de pérdida o robo.
  • No permitas que le saquen fotos o fotocopia a la misma.
  • Evita guardar tus tarjetas en el mismo lugar que guardas tu identidad.
  • Nunca lleves todas tus tarjetas, sólo lleva una o dos como mucho.
  • Nunca proporciones tu número de tarjeta de débito u otra información personal por teléfono, a menos que puedas verificar que estás hablando con una institución de confianza.
  • En caso de robo, extravío, o bloqueo, comunícate de inmediato con nuestro Servicio al Cliente a los teléfonos (504) 2280-1000 (TGU)  ó (504) 2580-1000 (SPS).
  • Guarda siempre todos los recibos de los cajeros automáticos, y comercios. Verifica que el importe en tu copia del recibo que te entreguen en el establecimiento del comercio sea el mismo importe por el que pagaste.
  • Verifica siempre cuidadosamente los pagos detallados en tu estado de cuenta y compáralos con las copias de los recibos de tus compras que hayas realizado en el mes.

Medidas de Seguridad con tu Pin 
  • Memoriza tu número secreto (PIN).
  • Nunca des tu PIN a nadie.
  • No escribas el número de PIN y de tu tarjeta de débito en lugares visibles como cuadernos y celulares.
  • No guardes tu número del PIN en el mismo lugar que tu tarjeta de débito.

Medidas de Seguridad en Compras Electrónicas 
  • Busca indicios de seguridad como la imagen de un candado en la parte inferior de tu navegador o una dirección URL que comience con: https//. Estos signos indican que tu información de pago está protegida por una codificación de datos.
  • Toda compra en línea requiere del ingreso del número de Tarjeta de Débito y el código CVV2, generalmente de tres o cuatro dígitos, que se encuentra al reverso de la tarjeta de débito.
  • No proporcionar información personal o el número de Tarjeta de Débito o el código CVV” por correo electrónico o sitios web de poca legitimidad.
  • Mantén un respaldo de tus transacciones al guardar o imprimir la confirmación de compra.
  • Revisa tus estados de cuenta mensuales e investiga de inmediato cualquier actividad irregular para evitar posibles fraudes y reportarlos a nuestro Call Center (504) 2280-1000 ó (504) 2580-1000 (SPS).

Medidas de Seguridad en Compras en POS 
  • Al realizar compras no pierdas de vista tu tarjeta y verifica que sea utilizada en un punto de venta (POS) y no en otro dispositivo.
  • Siempre verifica en el recibo de compra que el número sea el de tu tarjeta y el monto sea el correcto.
  • En caso que el monto sea incorrecto, solicita al comercio la reversión del mismo y el comprobante de la anulación para futuros trámites.
  • Realiza compras en establecimientos que sean de tu confianza.
  • Puedes activar mediante el servicio Ficocel alertas en tu celular vía SMS de todas las compras que realices en distintos comercios.

Banca Corporativa y Empresarial

Productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los más exigentes clientes.

A la vanguardia en servicio y variedad de productos, Banco Ficohsa se caracteriza por su espíritu innovador, manteniendo su liderazgo en avances tecnológicos y en soluciones efectivas a todas sus necesidades de operaciones financieras.

Más Información

Banca Corporativa y Empresarial

Productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los más exigentes clientes.

A la vanguardia en servicio y variedad de productos, Banco Ficohsa se caracteriza por su espíritu innovador, manteniendo su liderazgo en avances tecnológicos y en soluciones efectivas a todas sus necesidades de operaciones financieras.

Más Información

Contáctanos

Comunícate con nosotros.

Asistencia telefónica las 24 hrs de los 365 días del año.

80022801000 LLAMADAS GRATIS

22801000 TGU

25801000 SPS

Otros Productos de Ficohsa