El cliente debe presentarse a cualquier agencia de Banco Ficohsa a solicitar los siguiente:
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Constancia de saldos solicitada por Servicio al cliente y emitida por Gestiones Banco Ficohsa.
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Captura de pantalla del sistema del banco donde se pueda visualizar y confirmar el saldo del préstamo a la fecha de fallecimiento del cliente. (Dicho saldo deberá ser igual al que indique la constancia de saldos). *En caso de presentar copias de la documentación requerida, deberán estar autenticadas
Debe explicar que son para el reclamo de un seguro de deuda de un préstamo.
Una vez obtenida dicha constancia debe presentar adicional los siguientes documentos en Agencia o cualquier sucursal de Ficohsa:
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Formulario de reclamación de Seguro de vida
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Acta de Defunción Original solicitada en el Registro Nacional de las Personas.
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Fotocopia de la Cédula de Identidad, de Pasaporte o de Carnet de Residencia del fallecido o Partida de nacimiento original.
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Copia de identidad de los beneficiarios del seguro o partida de nacimiento original.
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En caso de muerte natural - Certificación Médica Original que contenga las causas de muerte y fecha de fallecimiento solicitada en el Hospital donde falleció el cliente.
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En caso de muerte accidental - Documento original Parte de Tránsito u órgano correspondiente.
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En caso de muerte por homicidio - Certificación Médica de Ministerio Público Original.
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En caso de muerte en el hogar - Deberá presentar constancia con las causas de la muerte en papel del Colegio Médico de Honduras, firmado y sellado por el médico que lo atendió.
