FRE-Débito

Es el Seguro de Protección contra Fraude, Robo y Extravío diseñado exclusivamente para los clientes de Ficohsa Nicaragua, y cubre el valor del 100% de las transacciones facturadas fraudulentamente al cuentahabiente, a consecuencia del robo o extravío de su tarjeta de débito, independiente de donde ocurran (dentro o fuera del país) en un período de hasta 60 días desde ocurrido el fraude. Asimismo, cubre el costo total de reposición de la tarjeta de débito. El monto de la cobertura anual es igual a la suma asegurada elegida por el cuentahabiente.

Para solicitar este seguro tiene que llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica al 2255-8000 o visitar cualquiera de nuestras agencias y con gusto le atenderemos.

Las primas

Beneficios Adicionales

• La cobertura inicia desde el día en que suscribe el seguro.
• Cobertura en Nicaragua y en el extranjero.
• Cubre las transacciones fraudulentas del titular y sus adicionales sin costo adicional.
• Edad de admisión a partir de los 18 años.
• Sin edad de terminación.
• La cuota mensual no varía por la edad del asegurado, ésta depende de la suma asegurada elegida por el cliente.
• Cubre el 100% de la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas con tarjeta perdida, robada, clonación, alteración o falsificación del plástico del cuentahabiente asegurado (titular o adicional) en caso de que tal(es) transacción(es) haya(n) sido reportada(s) por el asegurado (cuentahabiente) en un período igual o menor a los 60 días después de ocurridas.
• En caso la(s) transacción(es) realizada(s) por personas no autorizadas sean antes de reportar la tarjeta perdida, robada, hurtada o extraviada, el tarjeta habiente asegurado será responsable de un deducible del 20% del valor de las transacción(es) realizadas por tal efecto, y Seguros América será responsable de cubrir el otro 80%.
• El monto de cobertura anual es igual a la suma asegurada elegida por el cuentahabiente. Por tanto, toda indemnización que reciba el cliente en un año por realizar un reclamo, se reducirá de la suma asegurada. En otras palabras, toda indemnización que pague la compañía de seguro reducirá en igual cantidad la suma asegurada. La suma original asegurada se reinstalará cada doce meses.

Exclusiones

• No incluye retiros de efectivo en ventanillas o cajeros automáticos.
• Fraudes cometidos por los familiares o dependientes del asegurado, vivan o no con él, dentro del segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.

Terminación de la cobertura

• Si la prima no se puede debitar en un período de 90 días reales, por falta de disponibilidad, cuenta cancelada, cuenta bloqueada, ya sea por instrucciones por parte del cliente o por una causa justificada por parte del banco o por cualquier otro motivo en el que el monto no pueda ser debitado de su cuenta en la fecha que corresponde hacer el pago.
• Cancelación voluntaria del cliente.
• Cancelación o terminación de póliza maestra por cualquiera de las partes, ya sea la aseguradora o el banco como contratante.

¿Qué hacer al momento de necesitar la cobertura de este seguro?

• Al momento de identificar una transacción no autorizada, debe llamarnos al 2255-8000 para reportarla y por seguridad, generaremos un nuevo plástico de su tarjeta de débito con distinta numeración.
• Presentarse a la agencia de Ficohsa más cercana para la entrega de su nuevo plástico para llenar una hoja de impugnación por cada transacción que no reconoce.
• El Banco se encarga de hacer las investigaciones necesarias y de solicitar la cobertura a la Compañía de Seguros para reembolsarle el monto de las compras fraudulentas.

*Tiempo de respuesta: En dependencia de la transacción, desde 24 horas.